長江網(wǎng)6月12日訊“截至5月底，武漢市電梯應急救援處置服務平臺963333啟用以來，累計接聽電話5220通，指揮救援1124起，成功解救被困人員2414人。”12日，武漢市質監(jiān)局介紹，該平臺救援人員平均到達現(xiàn)場用時10分42秒，實施救援用時7分07秒，達到全國先進城市水平，較技術規(guī)范規(guī)定的30分鐘相比，應急救援效率提升50%以上。

但值得注意的是，“超兩成電梯困人現(xiàn)象是人為原因造成”。據(jù)介紹，5月份，該平臺963333實際救援559起，比4月份增加178%，人為原因造成電梯困人達124起，占困人故障總量22.18%。人為原因包括垃圾卡門、野蠻搬運導致電梯門變形造成電梯無法運行。1月～4月，人為原因引發(fā)電梯困人占21.08%，“由此可見，導致電梯開關門受阻呈現(xiàn)遞增趨勢”。

去年12月18日，該平臺963333正式上線運行，這是居于全國前列、湖北省首個電梯應急救援處置服務平臺，“用數(shù)據(jù)的足跡一步丈量，從而實現(xiàn)智慧監(jiān)管全市10萬部電梯”。

“一旦遇到電梯困人險情，采取的是三級響應措施，是以最大程度縮短乘客困梯時間。”武漢市質監(jiān)局相關負責人說，該平臺963333完善了“以簽約維保單位為主力、以網(wǎng)格維保單位為補充、以公安消防為兜底”的三級救援體系。

“平臺運行近6個月來，還沒有啟用第三級救援體系，基本上10分鐘左右就能趕到現(xiàn)場處置。”該平臺負責人陳崢說。

據(jù)悉，該平臺為快速處置電梯困人故障，縮短乘客困梯時間，組建了專業(yè)救援體系。體系中除了全市所有電梯的使用管理單位、簽約電梯維保單位外，還通過自愿報名、擇優(yōu)選擇的方式，確定了41家維保單位組建了196個網(wǎng)格化公共救援站點，此外，服務平臺還與119建立聯(lián)動機制，根據(jù)全市電梯分布情況，實行就近快速處置。

除建成并持續(xù)不斷優(yōu)化武漢市電梯應急救援處置服務平臺963333外，目前，我市采用“1+8”模式”已建成武漢市智慧電梯綜合信息服務平臺，全面提升我市電梯的監(jiān)察檢驗能力和水平，讓電梯監(jiān)管更加智慧，“讓數(shù)據(jù)發(fā)聲，只為構建更加嚴密的電梯安全防控網(wǎng)”。

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